Termos de serviço
Última atualização: Julho de 2026
Bem-vindo à Strikz. Estes Termos de Serviço regulam o acesso, navegação e utilização do site, bem como a compra de produtos comercializados pela Strikz.
Ao acessar nosso site ou realizar uma compra, o usuário declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos de Serviço. Caso não concorde com qualquer disposição aqui prevista, recomendamos que não utilize nossos serviços.
1. Identificação
A Strikz é uma loja virtual especializada na comercialização de tênis, calçados esportivos e acessórios, oferecendo uma experiência de compra segura, transparente e eficiente.
Todos os serviços disponibilizados por meio do site estão sujeitos aos presentes Termos de Serviço e à legislação brasileira aplicável.
2. Aceitação dos Termos
Ao utilizar o site da Strikz, o usuário declara que:
- Possui capacidade civil para celebrar contratos;
- Fornecerá informações verdadeiras, completas e atualizadas;
- Utilizará o site de forma ética e em conformidade com a legislação vigente;
- Concorda integralmente com estes Termos de Serviço e demais políticas publicadas no site.
3. Cadastro do Cliente
Para realizar compras, poderá ser necessário fornecer informações cadastrais.
O cliente compromete-se a manter seus dados corretos e atualizados.
É de responsabilidade exclusiva do usuário:
- Informar corretamente nome, CPF e endereço;
- Manter seus dados atualizados;
- Preservar a confidencialidade de seu login e senha;
- Não compartilhar sua conta com terceiros.
A Strikz não se responsabiliza por prejuízos decorrentes do uso indevido da conta do cliente.
4. Produtos
A Strikz busca apresentar informações precisas sobre todos os produtos disponíveis.
As fotografias, descrições, especificações técnicas e cores possuem caráter ilustrativo e podem sofrer pequenas variações em razão da iluminação, configuração do monitor, tela do dispositivo ou lote de fabricação.
As medidas e características técnicas informadas pelos fabricantes poderão apresentar pequenas diferenças de fabricação.
5. Disponibilidade de Estoque
Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade de estoque.
Mesmo após a confirmação da compra, poderá ocorrer indisponibilidade por motivos operacionais, logísticos ou sistêmicos.
Nessas situações, a Strikz poderá oferecer ao cliente:
- substituição por produto equivalente;
- crédito integral para nova compra;
- reembolso integral dos valores pagos.
6. Formação do Contrato de Compra
O contrato de compra somente será considerado concluído após:
- aprovação do pagamento;
- validação cadastral;
- confirmação do pedido pela Strikz.
O recebimento automático do pedido por e-mail não representa aceitação definitiva da compra.
7. Preços
Os preços apresentados no site são válidos exclusivamente para compras realizadas pela plataforma da Strikz.
Os valores poderão ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio, respeitando-se o preço vigente no momento da confirmação do pedido.
Erros evidentes de precificação decorrentes de falhas técnicas poderão resultar no cancelamento da compra, com restituição integral dos valores eventualmente pagos.
8. Formas de Pagamento
A Strikz disponibiliza diferentes formas de pagamento por meio de parceiros especializados.
A aprovação financeira poderá estar sujeita à análise antifraude e validação cadastral.
Pedidos com pagamento não aprovado serão automaticamente cancelados.
A Strikz não possui acesso aos dados completos do cartão de crédito utilizado nas transações.
9. Processamento e Expedição
Após a confirmação do pagamento, o pedido será encaminhado para processamento logístico.
O prazo para preparação poderá variar conforme:
- disponibilidade do produto;
- confirmação cadastral;
- validação financeira;
- demanda operacional.
O prazo estimado de entrega será informado no checkout e poderá variar conforme o CEP de destino.
10. Entrega
As entregas são realizadas por transportadoras parceiras e operadores logísticos.
O cliente deverá garantir que exista alguém apto a receber a encomenda no endereço informado.
Caso a entrega não seja concluída por:
- endereço incorreto;
- ausência do destinatário;
- recusa injustificada;
- informações incompletas;
o pedido poderá retornar ao centro logístico, sendo necessário o pagamento de novo frete para reenvio, quando aplicável.
11. Direito de Arrependimento
As compras realizadas pela internet poderão ser canceladas no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
As condições completas para devolução encontram-se descritas na Política de Devolução e Reembolso da Strikz.
12. Garantia
Os produtos comercializados pela Strikz possuem garantia contra defeitos de fabricação, observadas as condições previstas na legislação brasileira.
A garantia não cobre danos decorrentes de:
- desgaste natural;
- uso inadequado;
- acidentes;
- lavagem incorreta;
- modificações realizadas por terceiros.
13. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo disponibilizado no site da Strikz é protegido pelas leis de propriedade intelectual.
Incluem-se, entre outros:
- logotipo;
- identidade visual;
- layout;
- textos;
- fotografias;
- vídeos;
- ilustrações;
- descrições de produtos;
- elementos gráficos.
É proibida qualquer reprodução, distribuição, modificação ou utilização sem autorização prévia e expressa da Strikz.
14. Uso Adequado do Site
O usuário compromete-se a não:
- praticar atividades ilícitas;
- utilizar softwares automatizados para extração de dados;
- comprometer a segurança da plataforma;
- disseminar vírus ou códigos maliciosos;
- utilizar informações falsas;
- violar direitos de terceiros.
A Strikz poderá suspender ou bloquear usuários que utilizem o site de forma inadequada.
15. Limitação de Responsabilidade
A Strikz empenha-se para manter todas as informações do site corretas e atualizadas.
Entretanto, não garante que o funcionamento da plataforma seja totalmente livre de interrupções, indisponibilidades temporárias ou falhas técnicas decorrentes de fatores externos.
A Strikz não será responsável por prejuízos decorrentes de:
- falhas de conexão do usuário;
- indisponibilidade temporária de serviços de terceiros;
- problemas provocados por força maior ou caso fortuito;
- uso inadequado do site pelo usuário.
16. Links para Terceiros
Nosso site poderá conter links para páginas de terceiros.
A Strikz não possui controle sobre o conteúdo, políticas ou práticas desses sites, não assumindo responsabilidade por informações ou serviços disponibilizados por terceiros.
17. Alterações dos Termos
A Strikz poderá atualizar estes Termos de Serviço sempre que necessário para refletir alterações legais, operacionais ou tecnológicas.
A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, produzindo efeitos a partir de sua publicação.
18. Legislação Aplicável
Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pelo:
- Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990);
- Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
- Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018);
- Código Civil Brasileiro.
19. Foro
Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes da utilização do site ou da relação de consumo, conforme previsto na legislação brasileira.
20. Atendimento ao Cliente
Caso tenha dúvidas sobre estes Termos de Serviço ou necessite de atendimento, entre em contato com a equipe da Strikz pelos canais oficiais.
E-mail: contato@strikz.com.br
WhatsApp: (31) 99501-9381
Horário de Atendimento
- Segunda a Sexta-feira: das 9h00 às 17h00
- Sábado: das 9h00 às 12h00