Política de Envio

Política de Frete e Envio – Strikz

1. Prazos de Processamento e Envio

Todos os pedidos realizados em nosso site são processados e enviados de 2 à 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O envio é realizado por Correios ou transporte expresso internacional, conforme a origem do produto.

⏳ O prazo total de entrega começa a contar somente após a confirmação do pagamento e o envio do pedido.

2. Prazos Médios de Entrega

Produtos importados: prazo médio de 15 à 20 dias úteis, em transito, podendo variar conforme o país de origem, fiscalização aduaneira e condições logísticas externas.
⚠️ Por se tratar de envios internacionais, atrasos eventuais podem ocorrer devido a fatores externos fora de nosso controle, como fiscalizações alfandegárias, greves, condições climáticas, feriados locais ou situações de força maior.
Produtos nacionais: prazo calculado automaticamente no checkout conforme o CEP informado.

3. Concordância com os Termos

Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com os prazos, condições e eventuais variações de entrega descritos nesta política, conforme o artigo 46 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).

4. Frete Grátis

Oferecemos frete grátis para os produtos importados.
Os produtos nacionais podem ser enviados via PAC ou SEDEX, conforme escolha do cliente no momento da compra.
Os valores e prazos de entrega são calculados automaticamente ao informar o CEP.

5. Endereço e Dados Cadastrais

É obrigatório o preenchimento correto e completo dos dados cadastrais, incluindo nome completo, CPF e endereço.
A Strikz não se responsabiliza por atrasos ou devoluções decorrentes de informações incorretas ou incompletas.

Caso o pedido retorne por erro no endereço, ausência do destinatário ou falta de retirada, o reenvio será de responsabilidade do cliente, incluindo custos adicionais logísticos e tributários.

6. Tentativas de Entrega e Retirada em Agência

O transportador realiza tentativas de entrega no endereço informado.
Em caso de insucesso, o pedido poderá ser encaminhado para retirada na agência mais próxima dos Correios. O cliente deverá retirar o produto dentro do prazo estipulado (geralmente 20 dias corridos).

7. Notificações e Rastreamento

Todas as movimentações do pedido são notificadas em tempo real via WhatsApp e também podem ser acompanhadas no site oficial da loja, por meio do código de rastreamento enviado por e-mail.

8. Envio Internacional e Tributos

Os produtos importados são enviados diretamente de nossos centros internacionais.
Todos os custos de tributação e liberação aduaneira já estão inclusos no valor final do produto.
Em caso de cobrança alfandegária, a Strikz realiza o pagamento e a liberação sem custo adicional para o cliente.

9. Possíveis Atrasos

Trabalhamos para que todos os pedidos sejam entregues dentro do prazo estimado. No entanto, fatores externos e alheios à nossa operação podem ocasionar atrasos, incluindo:

Fiscalizações e retenções alfandegárias;
Greves ou paralisações dos Correios;
Condições climáticas extremas;
Tráfego aéreo elevado;
Desastres naturais ou emergências sanitárias.

Em qualquer uma dessas situações, o cliente será mantido informado sobre o status do envio.

10. Garantia de Entrega

A Strikz oferece garantia total de entrega.
Em caso de extravio, perda ou erro logístico comprovado, o cliente poderá optar por um novo envio do produto sem custo adicional ou reembolso integral do valor pago.

11. Contato e Suporte

Nossa equipe está à disposição para suporte antes, durante e após a entrega.
📞 Atendimento via WhatsApp e e-mail: contato@strikz.com.br

12. Aceite dos Termos

Ao finalizar a compra, o cliente confirma ciência e concordância com todos os termos desta Política de Frete e Envio, incluindo prazos médios, possíveis variações e condições relacionadas ao envio internacional.